Gracias a las gestiones de la Administración Municipal, a través de la Secretaría de Turismo de Providencia en colaboración con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y FONTUR, se realizó el taller “Satisfacción del Cliente y Monitoreo de la Reputación”.
Durante esta jornada, dirigida a los prestadores de servicios turísticos del municipio, se presentaron herramientas clave para tomar decisiones más informadas sobre las necesidades y expectativas de los clientes, así como sobre el impacto de su satisfacción en la reputación del sector turístico.
Además, los participantes actualizaron sus conocimientos sobre normativas de calidad, elevando así los estándares de sus servicios y fortaleciendo la competitividad del destino.
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